질문과 답변

'체크' 버튼을 눌러 

수신내역은 화면에 'IN'

발신내역은 화면에 'OUT'

을 선택합니다.


'▲' '▼' 버튼을 눌러 걸고자 하는 번호에서 멈춘 후


'콜백' 버튼을 누릅니다.


감사합니다.

콜벨 전화기에서 휴대전화로 착신 전환/해제 하는 방법을 안내 드립니다.

착신전환 서비스를 이용하기 위해서는 우선 통신사에 착신전환 부가서비스를 신청하셔야 합니다.

통신사 부가서비스 가입이 완료 되었다면, 아래와 같은 방법으로 이용 가능합니다.


- 착신 전환: *88 휴대전화번호*

- 착신 해제: #88*


감사합니다.

콜벨 버튼이 정상적으로 작동하기 위해서는 아래 조건이 충족되어야 합니다.


1. 적정 전력 공급

   -> 어댑터 or AA배터리

2. KT PSTN(국선)의 메인 라인 연결

   -> VAN 또는 기타 단말기와 활용 시 메인 라인을 콜벨 전화기에 연결하신 후 타 단말기 연결

3. 콜벨 프로그램 내 정확한 업소 전화번호 등록

   -> 설치된 콜벨 전화기를 통해 개인 휴대전화에 발신하여 정확한 발신전화번호를 콜벨 프로그램에 등록


감사합니다.

일부 업소에서 콜벨 전화기 설치 후 발신자 정보가 표시되지 않는 사례가 있습니다.

이는 콜벨 전화기에 전력을 공급하는 어댑터 중 초기  모델에서 오류가 발생할 수 있음을 확인하였습니다.


* 해결 방법

 1. 설치 영업사원에게 연락하여 어댑터 변경 요청

 2. 어댑터를 제거하고 배터리를 활용하여 전화기 사용


감사합니다.

콜벨 서비스는 2021년 상반기 기준 수도권을 기준으로 운영하고 있습니다. 빠른 전국 서비스 확대를 위해 노력하겠습니다.
콜벨 서비스 이용에 따른 적립금 확인 및 출금은 업소업주용 모바일 앱에서 모두 가능합니다.

콜벨 전화기는 현재 PSTN(국선) 방식만 제공하고 있습니다.

업소에서 인터넷 전화(VOIP)를 사용하고 계신다면 콜벨 모바일 애플리케이션을 통해 호출하시거나, 

이용 통신사에 PSTN 전화기를 연결할 수 있는 모뎀을 신청하시면 콜벨 전화기를 이용하실 수 있습니다.

두 가지 방법이 있습니다.

1. 콜벨 영업 앱(App)

– “업소추가” 메뉴를 클릭하시고 상호명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 수수료설정, 메모 등을 입력하신후 업소추가 버튼 클릭시 바로 생성

2. PC콜관리 프로그램

회원사 리스트에서 단독창 또는 영업사원을 선택후 마우스 우클릭 “콜벨업소 추가” 버튼으로 추가하실 수 있습니다.

특별한 이유가 없다면 영업사원이 업소에 방문을 해서 콜벨영업앱을 통해 등록하는 것이 정상입니다.

– 콜벨관리자 프로그램에서 좌측 회원사 리스트에서 직원을 생성할 리스트를 선택후 마우스 우클릭 ” 직원관리”로 직원 등록, 수정, 삭제를 할 수 있습니다

– 센터이관을 희망하시면 상위 회원사에게 문의하세요

Address. 서울시 강북구 도봉로 308, 8층 R804

Tel. 1670-5592 | Fax. 02-6954-1372

E-mail.  support@nbmobility.com

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