개인정보처리방침

‘㈜엔비모빌리티’는 (이하 '회사'는) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 본 개인정보 처리방침을 정하고, 개인정보주체의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 개인정보 수집 항목

회사는 회원 가입 및 관리, 상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집되는 개인정보의 범위는 고객의 유형에 따라 달질 수 있으며, 관련 법령에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정하고 있는 일정한 기간 동안 정보를 보관할 수 있습니다.

수집·이용하는 개인정보

자동 수집하는 개인정보

웹과 앱 서비스 이용 시 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 불량 이용 기록, 앱 설치 정보, 네트워크 위치 정보 등이 자동 수집될 수 있습니다.  단, 쿠키의 수집여부는 사용자 개인의 설정에 의하여 거부할 수도 있습니다.

(쿠키 설정 방법: 웹 브라우저 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 허용여부 선택)
※ 쿠키는 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

수집하는 방법

회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.

오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

예약 및 상담 과정에서 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다

2. 개인정보의 보유 및 보존 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.  단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.  이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 처리·보유

- 부정 이용 기록: 5년

나. 전자상거래 등 에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

다. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

라. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

- 본인확인에 관한 기록: 6개월

마. 통신비밀보호법

- 로그기록자료, 접속지 추적자료 등 통신사실확인 자료: 3개월

3. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보유 및 이용기간에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.  회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

1) 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함에 보관) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

1) 종이에 출력된 개인정보: 파쇄기를 이용하여 파쇄

2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 복원할 수 없도록 기술적 방법을 사용한 영구 삭제

3) HDD, USB메모리 등 저장매체: 물리적으로 완전히 파쇄

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.  다만「개인정보 보호법」에 따라 다음의 경우에 제공합니다.

정보주체의 동의를 받은 경우

서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

정보주체 또는 그 법정 대리인이 의사 표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원칙적으로 개인정보의 처리를 위탁하고 있지 않습니다.  다만 회사가 서비스 제공을 위하여 필요한 경우에는 일부 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
상세한 내용은 [별첨. 개인정보 처리 위탁 현황]을 통하여 확인할 수 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

정보주체는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.  회사의 개인정보보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화, 전자우편 등으로 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구권

고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.  회사는 고객으로부터 열람을 요구받았을 때 10일 이내에 고객에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다.  열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 합니다.  회사는 다음의 사유에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

2) 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

개인정보 정정∙삭제 요구권

고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 정정∙삭제를 요구할 수 있습니다.  다만, 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 고객이 개인정보 정정∙삭제를 요구할 때에는 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고 지체 없이 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 고객에게 알립니다.  회사는 필요한 경우 해당 고객에게 정정∙삭제 요구사항 확인에 필요한 증거자료의 제출을 요구할 수 있습니다.  고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 외부에 제공하지 않습니다.  또한 고객의 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정∙삭제 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 처리하도록 합니다.  회사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치합니다.

개인정보 처리정지 요구권

고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.  회사는 고객이 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체 없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다.  다만, 다음의 경우에는 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다

1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와의 계약 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

3) 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

회사는 고객의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다.

개인정보 열람, 정정∙삭제, 처리정지 요청 방법 고객이 개인정보 열람, 정정∙삭제, 처리정지를 요청하고자 할 경우 "개인정보 (열람, 정정∙삭제, 처리정지)요구서"를 작성하여 개인정보보호 담당자에게 메일 또는 FAX 등의 방법으로 전송해 주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호에 관한 사항

회사는 만 14세 미만의 아동에 대한 회원가입을 제한하고 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출,  변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치 다음과 같이 실시하고 있습니다.

가. 내부관리 계획의 수립 및 시행

- 개인정보내부관리계획규정 등을 수립하고 시행하고 있습니다.

나. 개인정보의 암호화

- 개인정보처리시스템에서의 ID, 비밀번호 및 고유식별번호는 암호화되어 관리되고 있습니다.

다. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

라. 개인정보처리시스템 접근 제한

- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

마. 개인정보 문서에 대한 안전성 확보 조치

- 원칙적으로 개인정보 문서는 그 취급을 제한하고 있으며, 업무 수행 상 불가피하게 취급하는 개인정보 문서는 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 안전성 확보 조치를 다하고 있습니다.

바. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있으며, 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호업무에 관한 사항

가. 개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서

- 성명: 권도환

- 직위: 대표

- 대표전화: 1577-1625

- 메일: support@nbmobility.com

나. 권익침해 구제방법

- 권익침해를 구제받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

- 개인정보 분쟁조정위원회: 02-405-5150 (http://www.kopico.go.kr)

- 개인정보 침해신고센터: (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰청 사이버안전수사단: 02-3480-3571 (http://cybercid@spo.go.kr)

- 경찰청 사이버안전국: 1566-0112 (http://cyberbureau.police.go.kr)

10. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 규정에 따른 변경 내용의 개정이 있는 경우에는 개정안의 시행일을 기준으로 최소 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

[개인정보 처리방침 시행]
개인정보처리방침 시행일자: 2021년 3월 2일

[별첨. 개인정보 처리 위탁 현황]